🔍 1. Diagnóstico y Mapeo de Procesos

• Levantamiento y documentación de procesos actuales (AS-IS).
• Análisis de flujos de trabajo, tiempos, cuellos de botella y recursos.
• Identificación de puntos críticos y desperdicios (Lean, Six Sigma, etc.).

🎯 2. Rediseño y Mejora de Procesos (TO-BE)

• Propuesta de nuevos flujos más eficientes.
• Automatización o digitalización de tareas repetitivas.
• Definición de KPIs y métricas para los procesos.

⚙️ 3. Implementación de Mejoras

• Apoyo en la ejecución de los nuevos procesos.
• Capacitación a personal sobre nuevas formas de trabajo.
• Acompañamiento en la gestión del cambio.

📊 4. Monitoreo y Control de Procesos

• Instalación de mecanismos de seguimiento (tableros de control, reportes).
• Evaluación continua del desempeño de procesos.
• Ajustes correctivos según resultados.

💡 5. Automatización y Tecnología

• Implementación de soluciones tecnológicas como RPA (automatización robótica de procesos), BPM (gestión por procesos), ERP, CRM, etc.
• Integración de herramientas digitales para mejorar la trazabilidad y control.

🔄 6. Gestión del Cambio

• Diagnóstico cultural de la organización.
• Diseño e implementación de estrategias para facilitar la adopción del cambio.
• Gestión de stakeholders y comunicación interna.

📘 7. Formación y Capacitación

• Talleres sobre metodologías de mejora (Lean, Kaizen, BPM, Six Sigma).
• Formación en herramientas de análisis de procesos.
• Capacitación en gestión de calidad y mejora continua.

📈 8. Análisis de Datos y Mejora Continua

• Recolección y análisis de datos históricos y en tiempo real.
• Uso de técnicas como minería de procesos o business intelligence.
• Propuesta de mejoras basadas en datos.

🎯 ¿Qué hacemos?

Ofrecemos servicios especializados en tercerización de procesos de compras y gestión de proveedores, con el objetivo de optimizar tu cadena de suministro, reducir costos y asegurar la calidad de tus procesos estratégicos.

🧩 Nuestros Servicios BPO en Compras y Proveedores

1. 🛒 Gestión Integral del Proceso de Compras

• Análisis y definición de necesidades.
• Solicitud y análisis de cotizaciones.
• Emisión de órdenes de compra.
• Seguimiento a entregas y cumplimiento.

2. 🔎 Búsqueda y Homologación de Proveedores

• Identificación de nuevos proveedores nacionales e internacionales.
• Verificación legal, financiera y técnica.
• Validación de cumplimiento normativo y estándares de calidad.

3. 🧭 Visitas Técnicas y Evaluación en Sitio

• Visitas a instalaciones para verificación de capacidad operativa.
• Auditorías preliminares de procesos y buenas prácticas.
• Reportes de evaluación y recomendaciones.

4. 🤝 Acompañamiento en Selección de Proveedores

• Comparativo técnico y económico de ofertas.
• Análisis de riesgos asociados.
• Recomendación objetiva basada en criterios de valor total.

5. 📊 Análisis y Evaluación de Desempeño de Proveedores

• Definición de KPIs y matriz de evaluación.
• Auditorías de cumplimiento.
• Reportes de desempeño y sugerencias de mejora.

6. 📁 Gestión Documental y Contratual

• Recopilación de documentación legal y técnica.
• Apoyo en la elaboración y seguimiento de contratos.
• Digitalización y organización de expedientes de proveedores.

💼 ¿A quién está dirigido este servicio?

• Empresas medianas y grandes que buscan eficiencia y control en su cadena de suministro.
• Organizaciones que desean profesionalizar su gestión de compras sin aumentar su estructura interna.
• Empresas en expansión que necesitan proveedores confiables y sostenibles.